01
S01 / Tugi ja töökindlus
Kaugtoe stardipakett
Võta tehnilised takistused ette kindla plaani ja selge töömahuga. Pakett ühendab esmase seadistuse ning kokkulepitud kaugabi.
Pakettide hinnad on eurodes ning sisaldavad kohaldatavaid makse. Riistvara, litsentsid ja kolmandate osapoolte tellimused ei sisaldu, kui pole öeldud teisiti. Täpne teostus ja ajakava kinnitatakse enne lepingu sõlmimist.
Mida sa
tulemuseks saad.
Saad korrastatud tugiprotsessi, lahendatud kokkulepitud ülesanded ja arusaadava ülevaate tehtud töödest. Sobib väikesele meeskonnale või mitut seadet kasutavale erakliendile.
Paketis sisaldub
- Kuni 5 seadme ja nende tarkvarakeskkonna esmane ülevaade
- Kaugtoe ühenduse seadistamine kliendi loal
- Kuni 10 tundi kaugabi 30 kalendripäeva jooksul
- Kokkulepitud tarkvaraprobleemide lahendamine
- Tehtud tööde kokkuvõte ja järgmised soovitused
Mida vajame sinult
Ligipääs oma seadmetele, kehtivad tarkvaralitsentsid ja probleemide lühikirjeldus.
Väljaspool paketti
Seadmete remont, uued litsentsid, ööpäevaringne valve ja reageerimisaja garantii ei kuulu paketti.
TEOSTUSE LOOGIKA
Sammhaaval
tulemuseni.
Skeem kirjeldab töö käiku. Täpne tehniline lahendus lepitakse projektipõhiselt kokku.
02
Lepime toe kokku
03
Lahendame ülesanded
04
Anname kokkuvõtte
Sinu seade
Lubatud ühendus
IT-tugi
Teeme järgmise sammu selgeks.
Kirjelda oma olukorda. Leiame sobiva teenuse ja lepime töömahu kokku.